Plateforme et méthode
Vérifiez l’adresse avant les identifiants. Si le compte a été créé avec une connexion tierce acceptée, utilisez cette même méthode.
Contrôlez les espaces du copier-coller, la disposition du clavier et une ancienne saisie automatique. Ils peuvent provoquer des échecs répétés malgré un mot de passe mémorisé correctement.
Récupérer plutôt que multiplier les essais
Utilisez la réinitialisation officielle et l’e-mail associé. Le message le plus récent peut remplacer un ancien lien.
Le code 2FA remplit une autre fonction que le mot de passe. Vérifiez le bon compte dans l’application et l’heure de l’appareil. Si le facteur manque, suivez la récupération officielle.
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